تلفن VoIP

ویپ و مزایای استفاده از یک ارائه دهنده|تلفن سانترال

ویپ به عنوان یکی از ساده ترین و پیشرفته ترین راه حل ها برای تقویت ارتباطات تجاری داخلی و یا خارجی به حساب می آید. با استفاده از یک ارائه دهنده اختصاصی خدمات VoIP و مراکز تلفن سانترال و یا مرکز تلفن می توانید ویژگی های بسیار بی نظیر و فوق العاده ای را به تعاملات خود و یا مشتریانتان اضافه کنید.

با توجه به اینکه نسل های قدیمی سیستم تلفنی سازمانی “سانترال” به حساب می آیند و نسل جدید آن ها سیستم های مبتنی بر “ویپ” هستند همچنان در بعضی از موارد و در محاوره به جای کلمه “ویپ” از کلمه “سانترال” استفاده می شود. البته به منظور ارتقا سانترال به سیستم های ویپ با توجه به انعطاف پذیری سیستم ویپ و راه کارهای موجود تلفن های سانترال را می توان مورد استفاده قرار داد.

ویپ (VoIP) چیست

اصطلاح VoIP مخفف کلمه Voice over Internet Protocol است. به صورت خلاصه، ویپ یک فناوری مخابراتی به حساب می آید که امکان انتقال سیگنال های صوتی را با استفاده از شبکه های مبتنی بر IP نظیر LAN ،WAN و حتی Wi-Fi فراهم می کنند.

ویپ بر اساس دریافت سیگنال های صوتی آنالوگ از یک گوشی معمولی و تبدیل کردن آن ها به بیت های دیجیتالی و سپس انتقال اطلاعات مختلف دیجیتالی شده به عنوان بسته صوتی بر روی شبکه فعالیت می کند. برای برقراری و دریافت تماس با استفاده از ویپ، باید یک سیستم تلفن سانترال مجهز به VoIP و یا یک برنامه تلفن نرم افزاری را روی رایانه و یا تلفن هوشمند خود نصب کرده باشید.

این دستگاه ها از آداپتور های VoIP که امواج صوتی آنالوگ را به سیگنال دیجیتال تبدیل می کند پشتیبانی می کنند. در نهایت بسته های صوتی دیجیتالی با استفاده از روتر اینترنت به ارائه دهنده های تلفن VoIP ارسال می شوند، در جایی که سرور ها، تماس های مختلف را از طریق یک شبکه متناسب به گیرندگان مختلف مورد نظر هدایت می کنند. ممکن است این فرایند پیچیده به نظر بیاید، به همین دلیل به صورت جزئی ما در ادامه در خصوص این موضوع توضیح داده ایم.

با توجه به این موضوع، می توان درک کرد که نرخ برقراری تماس با استفاده از ویپ بسیار پایین تر از تلفن آنالوگ است. بیشتر ارائه دهندگان خدمات تلفن VoIP تماس های محلی نامحدود و یا دقیقه های بین المللی بسیار زیاد را در پلن اشتراکی خود قرار می دهند و شما با توجه به نیاز های کسب و کار خود می توانید پلن مورد نظرتان را انتخاب کنید.

به علاوه، هزینه نصب و یا راه اندازی سیستم ویپی کمتر از نمونه های سیمی آن ها است. ارائه دهندگان سیستم های ویپ تجاری، معمولاً تلفن سانترال VoIP را با قیمت های مناسبی به فروش می رسانند و به وسیله پشتیبان فنی از سیستم های مخابراتی از اطلاعات شما مراقبت می کنند.

در نهایت، می توان گفت که VoIP تطبیق پذیری بالایی دارد؛ که می تواند کل زیرساخت های ارتباطی کاربران را ساده کرده و در نهایت منجر به بهبود تجارت شما شود. این امر باعث صرفه جویی در هزینه های غیر مستقیم و یا ارزشمند کاربران نیز خواهد.

قابل حمل بودن

فناوری VoIP به شما این امکان را می دهد تا بتوانید تماس های مختلف را، با استفاده از چند دستگاه برقرار نمایید. با استفاده از فناوری VoIP، خطوط تجاری شما دیگر به تلفن های رومیزی اداری گره نخورده است. در حقیقت، شما می توانید در کنار استفاده از تلفن سانترال خود از دیگر دستگاه های ارتباطی مانند لپ تاپ، تلفن های هوشمند و حتی رایانه شخصی استفاده کنید. این دستگاه ها با استفاده از اپلیکیشن های مخصوص به خود می توانند به راحت ترین حالت ممکن تماس های VoIP را برقرار کنند و به آن ها پاسخ بدهند.

تلفن سانترال چیست

تلفن سانترال یا تلفن های تحت شبکه، دستگاه هایی هستند که از اینترنت به جای یک سیم های مسی مستقیم برای ارائه خدمات مختلف تلفن استفاده می کنند. سیستم های تلفنی VoIP به شما پویایی، هماهنگی و اتصال بهتر را هدیه ارائه خواهند داد. این دسته از تلفن ها به دو نوع سخت افزاری یا رومیزی و تلفن های نرم افزاری دسته بندی می شوند.

فعالیت تلفن های سخت افزاری مانند تلفن های سنتی است و نحوه قرار گیری آن ها نیز به این صورت است که بر روی میز شما قرار می گیرند. شما می توانید از این تلفن ها به منظور برقراری تماس ها به صورت مستقیم، تماس کنفرانسی، دسترسی به پست صوتی و یا Voicemail و ارتباط با استفاده از گوشی، هدست، و بلندگو استفاده کنید.

تلفن های نرم افزاری به دسته ای از تلفن های سانترال می گویند که با استفاده از یک اپلیکیشن بر روی دستگاه هایی مانند تبلت، رایانه یا تلفن هوشمند نصب می شوند و این قابلیت را دارند تا مانند انواع رومیزی از آن ها استفاده کنند.

مقایسه ارائه دهنده ویپ و تلفن سانترال با تلفن معمولی

سیستم تلفن سنتی  PBX یا Private Branch Exchange را به عنوان نسخه قدیمی ویپ می شناسند. در واقع می توان گفت که فناوری VoIP یک تغییر و یا جهش بزرگ نسبت به PBX به حساب می آید. برخلاف سیستم تلفن های سانترال قدیمی، انتقال صدای کاربران در مرکز تلفن ویپ اینترنتی با استفاده از اتصالات اترنت (Ethernet) منتقل می شوند و برای مسیریابی تماس های مختلف و یا به انجام رساندن فرایند انتقال تماس بین نمایندگان پشتیبانی و یا تماس گیرندگان به سوئیچ نوع فیزیکی متکی نخواهد بود. تلفن های PBX صدای کاربران را با استفاده از خطوط مسی متصل به شبکه های تلفن عمومی PTSN منتقل می کنند. سیم های مسی یک سیگنال صوتی آنالوگ با تنظیمات ثابت را به شکل پالس های نوع الکتریکی با خود حمل خواهند کرد و در نهایت به مقصد می رسانند.

در نهایت باید سایت نت یک را به شما معرفی کنیم که یکی از حرفه ای ترین فروشنده ها در زمینه فروش تلفن ویپ به حساب می آید. این شرکت فوق حرفه ای از کارشناسان متخصص به منظور پاسخدهی به پرسش های کاربران استفاده می کند. از همراهی شما در مطالعه این مقاله سپاسگذارم.